Выражаю глубочайшую признательность и восхищение Куликову Олегу Вильевичу, кандидату медицинских наук, старшему преподавателю ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, за великолепно проведенное обучение по организации внутренних аудитов в ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова!

Особо хочу отметить интерактивный формат занятий, который позволил участникам активно участвовать в процессе обучения. Мы смогли задать множество вопросов и получили исчерпывающие ответы, подкрепленные реальными примерами из практики. Это сделало обучение максимально полезным и интересным.

Кроме того, Олег Вильевич обладает удивительным талантом объяснять сложные вещи простым языком. Даже самые запутанные моменты стали понятными благодаря его четким и доступным объяснениям. Такой подход помог нам лучше усвоить материал и уверенно применять полученные знания на практике.

Я уверен, что этот курс станет незаменимым инструментом для всех аудиторов, сотрудников отделов качества медицинских организаций и уполномоченных по качеству.

Спасибо Вам, Олег Вильевич, за Ваш труд, профессионализм и искреннее желание делиться своими знаниями! Вы настоящий мастер своего дела, и ваше обучение оставило неизгладимое впечатление на каждого участника курса.

С уважением и благодарностью,

Отдел управления качеством медицинской помощи и стратегического развития ГБУЗ РКБ им.Г.Г.Куватова

Выражаем огромную благодарность Олегу Вильевичу за проведение тренинга по внутренним аудитам! Мероприятие было организовано на высоком уровне, а подача материала оказалась очень доступной и понятной.
Особенно хочется отметить практическую направленность обучения. Показательный аудит в процедурном кабинете травматолого-ортопедического отделения позволил нам увидеть, как применяются инструменты бережливого производства на практике. Разбор сестринских процессов помог выявить сильные и слабые стороны нашей работы и оценить их влияние на качество и доступность медицинской помощи.
Обучение было очень полезным для среднего медицинского персонала. Оно позволило нам лучше понять основные принципы и инструменты непрерывного улучшения качества и безопасности сестринских производственных процессов. Теперь мы сможем более эффективно контролировать работу нашего персонала и вносить свой вклад в повышение качества медицинской помощи в Республиканской клинической больнице имени Г. Г. Куватова.

В условиях стремительного развития медицинских технологий и увеличивающихся требований к качеству и безопасности медицинских услуг, управление медицинской деятельностью становится все более сложным и ответственным процессом. В ответ на этот вызов, платформа компетент-сервисов и консалтинговых услуг «Куликов Консалтинг» https://kov-consulting.ru предоставляет уникальные решения для руководителей и специалистов медицинских организаций.

 Миссия и цели платформы

Основная миссия платформы «Куликов Консалтинг» заключается в содействии медицинским учреждениям в достижении высокого уровня качества и безопасности медицинской деятельности. Это достигается через предоставление обширного спектра материалов и услуг, разработанных на основе многолетнего опыта и экспертизы ведущего специалиста-эксперта в данной области – Куликова Олега Вильевича.

 Услуги и материалы платформы

Платформа «Куликов Консалтинг» предлагает следующие основные услуги и материалы:

1. Консалтинговые услуги:
— Оценка и анализ текущего состояния систем управления качеством и безопасностью в медицинских организациях.
— Разработка и внедрение стратегий и планов по улучшению качества и безопасности медицинской деятельности.
— Сопровождение и поддержка в процессе реализации изменений.

2. Образовательные программы и тренинги:
— Курсы повышения квалификации для руководителей и специалистов.
— Семинары и вебинары по актуальным вопросам управления качеством и безопасностью.
— Мастер-классы и воркшопы с практическими рекомендациями и кейсами.

3. Методические материалы и руководства:
— Публикации и научные статьи по вопросам управления качеством и безопасностью.
— Практические руководства и методички для внедрения систем управления.
— Шаблоны и образцы документации для организации процессов управления качеством.

 Преимущества платформы

Одним из ключевых преимуществ платформы «Куликов Консалтинг» является её уникальность и адаптивность. Материалы и услуги постоянно обновляются и адаптируются под текущие требования законодательства и международных стандартов, что позволяет медицинским организациям оставаться в авангарде развития и внедрения передовых практик.

Кроме того, значимую роль играет опыт и авторитет основателя платформы, Куликова Олега Вильевича, который известен своими значительными достижениями в области управления качеством и безопасностью медицинской деятельности. Его глубокие знания и практический опыт помогают клиентам платформы достигать выдающихся результатов.

Платформа компетент-сервисов и консалтинговых услуг «Куликов Консалтинг» представляет собой инновационное решение для медицинских организаций, стремящихся к совершенству в управлении качеством и безопасностью. Используя накопленные знания и передовые методики, платформа помогает специалистам различных уровней повышать свои компетенции и эффективно справляться с вызовами современного медицинского мира. В условиях постоянного роста требований к качеству и безопасности медицинских услуг, «Куликов Консалтинг» становится незаменимым партнером для медицинских учреждений, стремящихся к лидерству и высоким стандартам в своей деятельности.

Выражаем благодарность лектору-аудитору Куликову Олегу Вильевичу, кандидату медицинских наук, специалисту, старшему преподавателю ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, эксперту-аудитору системы добровольной сертификации Росздравнадзора, «Качество и безопасность медицинской деятельности» (Москва-Санкт-Петербург) за проведенное обучение сотрудников Языковской ЦРБ Министерства здравоохранения Республики Башкортостан по программе  «Обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности на основе внедрения Предложений Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стационаре/поликлинике». В ходе семинара был проведён тренировочный аудит в приёмно-диагностическом отделении, круглосуточном стационаре и поликлинике. Смоделирована ситуация при анафилактическом шоке, был повторен алгоритм действия врачей и медицинских сестер.

Коллектив НДРБ с ПЦ выражает искреннюю признательность Куликову Олегу Вильевичу за постоянную помощь и консультации на этапе внедрения в поликлинике нашего учреждения внутреннего контроля качества. Олег Вильевич оказывает неоценимую помощь на этапе внедрения практических рекомендаций Росздравназдора, тем самым подготавливая наше учреждение к сертификации. Проводя диагностические аудиты, определяет моменты, которые еще необходимо доработать, а какие еще надо разработать и внедрить для регулирования деятельности нашей организации, обеспечивающий ее соответствие целям и нормативным показателям. О.В. Куликов блестящий консультант, настоящий профессионал своего дела, который знает работу как первичного звена, так и руководителя медицинской организации, благодаря большому опыту работы в здравоохранении. Мы верим, что опыт работы Олега Вильевича, его колоссальный вклад и наши старания приведут нас к внедрению ПР РЗН и дальнейшей сертификации Росздравнадзора.

Уважаемый Олег Вильевич! Казанский инновационный университет имени В.Г.Тимирясова выражает Вам благодарность за личный вклад в реализацию XI международного научно-практического форума «Эффективные системы менеджмента: Качество. Циркулярная экономика. Технологический суверенитет». Желаем Вам дальнейших успехов в работе, удачи и благополучия. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Учреждение в своём развитии, как и человек, достигнув определённого уровня, задаётся вопросом: » А что же дальше? С чего начать?»
Так и наш Центр, имея хорошую геолокацию, уникальные природно- климатических факторы, отличную материально- техническую базу, стал задаваться этими вопросами.
На этом пути Куликов Олег Вильевич стал нашим проводником и куратором. Индивидуальное консультирование, групповые занятия, аудит-тренинги- все это было прежде, чем коллектив понял и принял необходимость перемен.
Путь качества тернист противостоянием человеческой психики: » Зачем это надо, ведь у нас и так все отлично?»,- звучало от сотрудников. У Олега Вильевича хватало терпения и настойчивости объяснять, повторять, приводить примеры, показывать статистику.
В вопросах качества вовлеченность всего воллектива играет огромную роль. Олег Вильевич может вовлечь, зажечь идеей.
Мы начали совместную работу по организации контроля качества с 2021 года и планировали все быстро организовать, выстроить. Наш куратор оказал неоценимую помощь на этапе формирования локальной нормативно- правовой базы, внедрения внутренних аудитов ( чек-листов, СОП, линейных аудитов, плановых и внеплановых внутренних аудитов).
Пересмотрены вопросы обучения персонала. В Центре появился учебный класс с множеством стендов, учебных муляжей. Несколько сотрудников прошли обучение на право проводить инструктаж по оказанию первой помощи. Теперь весь коллектив периодически проходит инструктаж по оказанию первой помощи с выполнением СЛР, вне зависимости от занимаемой должности.
Прошло три года и мы отчётливо понимаем, что вопросы качества медицинской деятельности не имеют границ- это глубинный процесс, который затрагивает все сферы деятельности учреждения и этот процесс длится постоянно.
Олег Вильевич, являясь ведущим специалистом ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора , стоит у истоков формирования медицинских учреждений нового образца. Его опыт, его наработки, имеющиеся материалы — это большая помощь учреждениям, вступившим на путь внутреннего контроля качества безопасности медицинской деятельности.

Обладая уникальными знаниями, с готовностью делится ими с коллегами. Развивая качество медицинской деятельности по всей России, а в некоторых медицинский учреждениях и начиная с нуля, Олег Вильевич делает огромный исторический вклад в развитие отечественной медицины. Несколько лет совместной работы помогли преобразить вверенное мне поликлиническое отделение и поднять его на новый уровень, позволив посетителям с уважение относиться к учреждению и его сотрудникам, получить особый статус для соискателей на бирже труда.

С 2021 года наш родильный дом является участником проекта по внедрению Практических рекомендаций (предложений) Росздравнадзора по организации системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. В этой большой и ответственной работе наше учреждение сотрудничает с ведущим специалистом ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора Куликовым О.В. Олег Вильевич имеет большой опыт работы в этом проекте, и является одним из самых компетентных специалистов в сфере организации здравоохранения. Его профессиональная поддержка и постоянные консультации позволяют найти наиболее оптимальные решения при создании системы внутреннего контроля качества с учетом действующих нормативных требований. Выражаю свою признательность Куликову Олегу Вильевичу за сотрудничество, и благодарю за содействие в реализации данного проекта.

С 2019 года наше учреждение СПб ГБУЗ “Родильный дом №10” начало реализацию проекта “Качество и безопасность медицинской деятельности”. Разработка и внедрение основных положений проекта в практическую деятельность стационара осуществлялись под руководством главного специалиста ФГБУ “Национальный институт качества” Куликова Олега Вильевича. Блестящие профессиональные качества Олега Вильевича, индивидуальный поход, обширный опыт в области организации здравоохранения способствовали эффективной работе и достижению всех поставленных учреждением задач. Внедрение стандартов качества оказания медицинской помощи значительно улучшили работу стационара, что, несомненно, способствовало сохранению жизни и здоровья наших пациентов. Выражаем глубокую признательность Куликову Олегу Вильевичу за помощь и сопровождение в течение всего периода внедрения проекта в нашем учреждении.

Родильный дом №10 в Санкт-Петербурге внедряет систему контроля качества и безопасности медицинской деятельности, согласно Практическим рекомендациям Росздравнадзора, на протяжении 3 лет. Следует сказать, что процесс в самом начале шел очень тяжело, персонал, да и руководители структурных подразделений, не понимали, что это за система, и какова выгода организации в целом и каждого отдельного сотрудника от ее внедрения. Поэтому, с самого начала работы в проекте, необходимо, чтобы кто-то показал комплексную, объемную картинку того, что есть и что будет, потому что у нас самих не хватало знаний и воображения масштабно сравнить до и после. Коллеги, уже прошедшие этот путь и получившие Сертификат качества Росздавнадзора, порекомендовали нам обратиться к главному специалисту Национального института качества Росздравнадзора Куликову Олегу Вильевичу. Человек опытный, сам работал и главным врачом, и проверяющим, то есть знает медицину с обеих сторон, знает подводные камни, разумный и адекватный. Только благодаря его масштабным презентациям и объяснениям у нас в головах постепенно стала вырисовываться общая картина изменений и, соответственно, складываться понимание того, зачем нам это все нужно. Ведь медицинские работники любого уровня (от главного врача до санитарки) находятся в постоянном цейтноте и понять самим, и объяснить подчиненным, зачем нужна колоссальная, лишняя на их взгляд, работа, без понимания выигрыша на длительном участке пути, невозможно. Сами бы мы ничего не смогли, не хватило бы знаний, опыта и, главное, терпения, изменения в сознании происходят небыстро. Очень рекомендуем Куликова О.В. в качестве одного из лучших в России специалистов, которые могут привести организацию не только к формальному получению Сертификата качества Росздравнадзора, но и, что гораздо важнее, привести к системной “перезагрузке” психологии медицинских работников в направлении менеджмента системы качества и безопасности медицинской деятельности на всех уровнях медицинской организации.

В ходе подготовки к получению «Сертификата Качества и Безопасности медицинской деятельности» Олег Вильевич явился катализатором изменений нацеленных только на улучшение результатов. Во время первоначального аудита, который Олег Вильевич проводил совместно с сотрудниками, ответственными за различные подразделения, нам было указано на эффективные стороны нашей работы, нашего Центра, а также на явные и скрытые проблемы. В ходе подробного, но доступного обучения мы разбирали и решали возможные проблемы, совместно увидели скрытые потери учреждения, что организация теряет и находили совместное решение, как с этим бороться. Под контролем и с помощью Олега Вильевича были разработаны принципы системного непрерывного улучшения Центра. Была разработана система стандартизации процессов деятельности, за счет создания алгоритмов и СОПов действия персонала, система внутреннего обучения и аудита, что привело к профилактике нарушений и ответственности персонала. Благодаря этому персонал лучше начал понимать свои задачи и ответственно относиться к своим непосредственным обязанностям. Простым доходчивым языком с различными примерами нас научили навыкам, необходимым для подготовки и внедрения в практическую деятельность медицинского персонала основных документов. После проведенного очного и онлайн обучения, Олег Вильевич систематически курировал, консультировал нас по всем возникающим вопросам.

В течение всего периода проект сопровождает главный специалист ФГБУ «Национального института качества» Куликов О.В.. Благодаря большому опыту работы в этой сфере, профессионализму, индивидуальному подходу при решении многих вопросов, за время сотрудничества постепенно разрабатывали и внедряли в практику стандарты качества медицинской деятельности. В свою очередь, это постепенно привело к оптимизации работы всех подразделений учреждения и повысило качество оказания медицинской помощи пркрепленому населению. Хочу поблагодарить Олега Вильевича за сотрудничество и сопровождение по проекту в нашем учреждении!

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республиканская клиническая больница им.Г.Г. Куватова (ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова) на этапе подготовительных мероприятий по внедрению системы менеджмента качества обратилось в ФГБУ «Национальный институт качества».
Сопровождение реализации проекта «Качество и безопасность медицинской деятельности» осуществлял главный специалист ФГБУ «Национальный институт качества» Куликов Олег Вильевич в течение всего периода внедрения. Куликов О.В. регулярно оказывал консультационные услуги.
Благодаря большому опыту работы Куликова О.В. в этой сфере, высокому профессионализму, индивидуальному подходу при решении многих вопросов, за время нашего сотрудничества ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова удалось методично и планомерно разрабатывать и внедрять в практику стандарты качества медицинской деятельности. В свою очередь, мероприятия по внедрению интегрированной системы менеджмента качества привели к оптимизации работы и стандартизации процессов во всех подразделениях учреждения, что отразилось на качестве и безопасности оказания медицинской помощи населению и явились логическим итогом совместной работы.
Сотрудничество с Куликовым Олегом Вильевичем оказалось плодотворным и результативным. Мы настоятельно рекомендуем его, как опытного консультанта с высоким уровнем квалификации по вопросам стандартизации процессов, непрерывному развитию организации и бережливого производства.
Коллектив ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова выражает искреннюю благодарность Куликову О.В. за сотрудничество, сопровождение проекта и помощь в его реализации в нашем учреждении!

На тот момент казалось, что мечта сбылась, 5 лет час за часом, день за днем мы шли нашей дружной командой к заветной цели. Но! Мне посчастливилось стать ученицей Санкт-Петербургской высшей школы менеджмента и настоящей удачей – учиться у уникального преподавателя Куликова О.В. Олег Вильевич – главный специалист ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, эксперт-аудитор Системы добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности», преподаватель Высшей школы менеджмента СПбГУ. Он открыл для меня колоссальное количество тем в моей деятельности, над которыми в самое ближайшее время мы с коллегами начнем работать и внедрять их в своем учреждении. Самое поразительное, что Олег Вильевич обладает незаурядными знаниями и компетенцией не только в области качества и безопасности медицинской деятельности, но также и во многих других областях знаний. В частности, его достижения в области стратегического менеджмента, пожалуй, одни из самых качественных и основательных в нашей стране. Для меня очень важна и личностная составляющая человека. Олег Вильевич обладает поистине редкими в современном мире качествами: высоким уровнем культуры, порядочности, высокой степенью ответственности за свои слова и поступки. Олег Вильевич, благодарю Вас за щедрость, с которой Вы делитесь с окружающими своими познаниями и опытом, за поддержку, терпение и трансляцию культуры общения и поведения.

Уважаемый Олег Вильевич!
По завершению курса лекций по обучению основам внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности хочу выразить Вам искреннюю благодарность. Ваш курс отличается высоким профессионализмом, доступностью в изложении сложного материала и ориентирован на практическое применение.
Лично для меня Ваш курс позволил систематизировать ранее полученные знания, а полученное большое количество практических и теоретических рекомендаций, дали мне четкое понимание, куда необходимо двигаться в вопросе построения системы внутреннего контроля качества в детской поликлинике.

Наша медицинская организация преступила к реализации Проекта «ISO 9000:2015/ ГОСТ Р ИСО 9000-2015». В течении всего периода реализации, проект будет сопровождать главный специалист ФГБУ « Национального института качества Куликов О.В. Данный выбор по приглашению Куликова О.В., был неслучайным. Благодаря большому опыту работы по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях, непосредственному участию при разработке « Предложений ( Практических рекомендаций) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в МО ( поликлинике) Росздравнадзора», профессионализму и индивидуальному подходу при решении трудных вопросов. Первый курс лекционного материала был посвящён реализации проекта по « Внедрению Практических рекомендаций». В лекции приняли участие все руководители и ведущие специалисты клиники. Огромная благодарность от участников лекции поступила сразу после завершения первого обучающего дня. Коллектив больницы выражает твёрдую уверенность, что благодаря совместному сотрудничеству с Олегом Вильевичем будет достигнута поставленная цель по реализации Проекта « ISO 9000-2015”. С уважением!