В первой видеолекции перечисляются и рассматриваются все нормативно-правовые акты, действующие в Российской Федерации, в которых изложены основные требования к обеспечению качества и безопасности медицинской помощи. Данные сведения понадобятся для создания в медицинской организации эффективной системы стандартизации. Содержание видеолекции:
— качество медицинской помощи: разбираем и сравниваем российское и международное определение;
— как должна быть организована медицинская помощь: ключевые нормативно-правовые акты;
— разбираемся в определениях медицинской помощи, медицинской услуги и медицинского вмешательства как объектов стандартизации;
— переход на клинические рекомендации и клинические протоколы – основа стандартизации врачебной деятельности;
— нормативное определение понятия «стандарт организации»;
— виды стандартов медицинской организации;
— нормативное определение понятия «объект стандартизации»;
— примеры объектов стандартизации в медицинской организации.

В видеолекции даны определения и предназначения всех основных локальных стандартов медицинской организации: СОП, регламент, инструкция, алгоритм, блок-схема, квалиграмма, чек-лист.

В третьей видеолекции подробно разбираются структура и содержание локального стандарта на примере стандартной операционной процедуры (СОП). Разъясняются два подхода разработки стандартов: использовать «чужие» или создавать «свои».

В четвертой видеолекции описана современная модель системы непрерывного профессионального обучения персонала медицинской организации. Дано определение компетенции и компетентности медицинского работника. Продемонстрированы этапы формирования компетентности и меры по предупреждению рисков, связанных с «человеческим фактором» на основе эффекта Данинга-Крюгера. Подробно разбирается план мероприятий по созданию системы стандартизации и организации непрерывного профессионального обучения персонала. Перечисляются наиболее распространенные риски при внедрении стандартизации и меры их предупреждения. Разъясняется как управлять системой внутреннего обучения персонала на основе цикла PDCA.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

1) Федеральный закон №162- ФЗ 29.06.2015 «О стандартизации в Российской Федерации»

2) ГОСТ «Р 52379-20052» «Надлежащая клиническая практика»

3) ГОСТ «Р 52623.0-2006» «Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие положения»

4) ГОСТ «Р 52623.4-2015» «Технологии выполнения простых медицинских услуг инвазивных вмешательств»

5) ГОСТ «Р ИСО 10005-2019» «Менеджмент качества. Руководящие указания по планам качества»


1) Образец приказа МО «Об организации оказания медицинской помощи на основе рекомендаций с учетом стандартов медицинской помощи»

2) Образец приказа МО «О подготовке к внедрению клинических рекомендаций»

3) Образец карточки компетенций сотрудника

4) Каталог процессов

5) Перечень процедур кабинета

6) План проведения внутреннего аудита

7) Образец приказа МО «О системе стандартизации»

8) Реестр жалоб и обращений

9) Реестр стандартов в МО

10) Образец алгоритма действий персонала

11) Образец алгоритма действий сотрудника

12) Образец алгоритма-памятки процедуры

13) Образец блок-схемы (квалиграммы)

14) Образец блок-схемы действий по стандарту

15) Образец инструкции по охране труда

16) Образец карты процессов

17) Образец каталога нештатных ситуаций

18) Образец клинического протокола

19) Образец паспорта процесса

20) Образец положения «Об организации деятельности структурного подразделения»

21)Образец приказа МО «О реализации проекта»

22) Образец приказа МО «Об организации и проведении учета нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности»

23) Образец приказа МО «О создании комиссии»

24) Образец приказа МО «Об организации системы»

25) Образец рабочей инструкции

26) Образец речевого модуля общения

27) Образец СОПа

28) Образец теста по оценке знаний стандарта организации

29) Образец чек-листа для проведения аудита выполнения процедуры

30) Образец чек-листа для проведения аудита по разделу внутреннего контроля качества


1) Менеджмент качества в медицине № 2, 2021 г. «Система стандартизации в современной клинике. Часть 1. Основы стандартизации медицинской деятельности». Автор: Олег Куликов.

2) Менеджмент качества в медицине № 3, 2021 г. «Система стандартизации в современной клинике. Часть 2. Организация и функционирование системы». Автор: Олег Куликов.

3) Менеджмент качества в медицине № 4, 2021 г. «Система стандартизации в современной клинике. Часть 3. Структура и содержание стандартов». Автор: Олег Куликов.

4) Менеджмент качества в медицине № 1, 2022 г. «Система стандартизации в современной клинике. Часть 4. Клинические рекомендации – основополагающие стандарты медицинской деятельности». Автор: Олег Куликов.

5) Менеджмент качества в медицине № 1, 2018 г. «Разработка и внедрение документов системы менеджмента качества». Авторы: Артем Эмануэль, Елена Аверьянова, Анна Каленская, Олег Куликов, Георгий Иванов, Олег Швабский.

5) Менеджмент качества в медицине № 4, 2023 г. «Стандартизация документов системы менеджмента качества медицинской организации с использованием информационных технологий». Авторы: Владимир Калиниченко, Олег Куликов, Александр Кауркин.

В первой видеолекции перечисляются и рассматриваются все нормативно-правовые акты, действующие в Российской Федерации, в которых изложены основные требования к обеспечению качества и безопасности медицинской помощи. Данные сведения понадобятся для создания в медицинской организации эффективной системы стандартизации. Содержание видеолекции:
— качество медицинской помощи: разбираем и сравниваем российское и международное определение;
— как должна быть организована медицинская помощь: ключевые нормативно-правовые акты;
— разбираемся в определениях медицинской помощи, медицинской услуги и медицинского вмешательства как объектов стандартизации;
— переход на клинические рекомендации и клинические протоколы – основа стандартизации врачебной деятельности;
— нормативное определение понятия «стандарт организации»;
— виды стандартов медицинской организации;
— нормативное определение понятия «объект стандартизации»;
— примеры объектов стандартизации в медицинской организации.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

В видеолекции даны определения и предназначения всех основных локальных стандартов медицинской организации: СОП, регламент, инструкция, алгоритм, блок-схема, квалиграмма, чек-лист.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

В третьей видеолекции подробно разбираются структура и содержание локального стандарта на примере стандартной операционной процедуры (СОП). Разъясняются два подхода разработки стандартов: использовать «чужие» или создавать «свои».

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

В четвертой видеолекции описана современная модель системы непрерывного профессионального обучения персонала медицинской организации. Дано определение компетенции и компетентности медицинского работника. Продемонстрированы этапы формирования компетентности и меры по предупреждению рисков, связанных с «человеческим фактором» на основе эффекта Данинга-Крюгера. Подробно разбирается план мероприятий по созданию системы стандартизации и организации непрерывного профессионального обучения персонала. Перечисляются наиболее распространенные риски при внедрении стандартизации и меры их предупреждения. Разъясняется как управлять системой внутреннего обучения персонала на основе цикла PDCA.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.