В вводной видеолекции перечисляются и рассматриваются нормативно-правовые и методологические основы системы внутреннего аудита. Подробно разъясняются базовые термины и определения. Содержание видеолекции:
— цикл PDCA и аудиты;
— нормативные основы системы аудита;
— роль и место внутренних аудитов в национальном стандарте РФ, ГОСТ Р ИСО 9001-2105;
— определения «аудит», «критерии аудита», «программа внутренних аудитов», «план аудита», «объекты аудита», «аудитор» и пр.

Данная видеолекция является логичным продолжением первой из пакета компетент-сервиса. В ней подробно разбирается такое базовое понятие системы аудита как «несоответствие». Разъясняются цели и задачи аудиторов. Представляется классификация аудита и ее значение для выбора типа внутренних аудитов при планировании. Содержание видеолекции:
— что такое несоответствие;
— корректирующие действия;
— предупреждающие действия;
— цели и задачи внутренних аудитов;
— классификация аудитов.

В третьей видеолекции цикла перечисляются и подробно разъясняются все основные принципы проведения аудита с практической точки зрения. Так как важным моментом для организаторов системы внутреннего аудита является подбор специалистов для исполнения функции внутренних аудиторов, в этой видеолекции разъясняются основные требования к личным качествам аудиторов. Содержание видеолекции:
— принципы проведения аудита и их соблюдение;
— требования к личностным качествам аудиторов;
— нежелательные качества аудиторов;
— ведение реестра специалистов-аудиторов в медицинской организации.

В завершающей видеолекции цикла дается перечень документов системы внутреннего аудита. Особое внимание уделяется методологии выбора и подготовки чек-листов для проведения внутренних аудитов. Перечисляются основные источники данных для аудитора и методы проведения аудита. Проводится поэтапный анализ действий внутренних аудиторов. Даются ценные советы для повышения эффективности аудита. Содержание видеолекции:
— документы системы внутреннего аудита;
— порядок проведения внутренних аудитов;
— чек-лист;
— источники данных;
— методы и этапы проведения аудита;
— отчеты и анализ внутренних аудитов;
— управленческие действия после аудита;
— практические советы аудитору.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

1) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента»


1) Образец приказа МО «О системе внутренних аудитов»

2) Шаблон чек-листа для проведения аудита выполнения процедуры

3) Шаблон чек-листа проверки готовности реанимационного оборудования к работе в противошоковой палате ПДО

4) Шаблон чек-листа алгоритма обезболивания

5) Шаблон чек-листа безопасности хирургического вмешательства

6) Шаблон чек-листа для проведения аудита операционного блока

7) Шаблон чек-листа оснащения ПИТ

8) Шаблон чек-листа подсчета инструментов, перевязочного материала, тампонов и т.д.

9) Шаблон чек-листа самооценки процедурного кабинета стационара

10) Шаблон чек-листа назначения лекарственных препаратов

11) Шаблон чек-листа применения лекарственных препаратов

12) Шаблон чек-листа хранения лекарственных препаратов в подразделении

13) Шаблон чек-листа оценки соблюдения правил гигиены рук медицинского персонала

14) Таблица соответствия подпунктов 17 пункта 785 приказа практическим рекомендациям РЗН


1) Менеджмент качества в медицине №2, 2020 г. «Внутренний контроль эпидемиологической безопасности в городской поликлинике по модели SaaS». Авторы: Владимир Калиниченко, Олег Куликов, Вероника Давыдова, Ильдар Мансуров.

2) Менеджмент качества в медицине №2, 2021 г. «Новая модель дневного стационара. Повышение удовлетворенности пациентов доступностью и уровнем оказания медицинской помощи». Авторы: Владимир Калиниченко, Олег Куликов, Вероника Давыдова, Ильдар Мансуров.


1) Руководство по системе менеджмента качества (на основе стандарта ISO 9001:2015)

2) Методические рекомендации по организации работы внутреннего аудита в акционерных обществах с участием Российской Федерации (проект для обсуждения, версия 1.1 от 25.04.2014)

3) Методические указания по подготовке Положения о внутреннем аудите от 23 марта 2015 г.

В вводной видеолекции перечисляются и рассматриваются нормативно-правовые и методологические основы системы внутреннего аудита. Подробно разъясняются базовые термины и определения. Содержание видеолекции:
— цикл PDCA и аудиты;
— нормативные основы системы аудита;
— роль и место внутренних аудитов в национальном стандарте РФ, ГОСТ Р ИСО 9001-2105;
— определения «аудит», «критерии аудита», «программа внутренних аудитов», «план аудита», «объекты аудита», «аудитор» и пр.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

Данная видеолекция является логичным продолжением первой из пакета компетент-сервиса. В ней подробно разбирается такое базовое понятие системы аудита как «несоответствие». Разъясняются цели и задачи аудиторов. Представляется классификация аудита и ее значение для выбора типа внутренних аудитов при планировании. Содержание видеолекции:
— что такое несоответствие;
— корректирующие действия;
— предупреждающие действия;
— цели и задачи внутренних аудитов;
— классификация аудитов.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

В третьей видеолекции цикла перечисляются и подробно разъясняются все основные принципы проведения аудита с практической точки зрения. Так как важным моментом для организаторов системы внутреннего аудита является подбор специалистов для исполнения функции внутренних аудиторов, в этой видеолекции разъясняются основные требования к личным качествам аудиторов. Содержание видеолекции:
— принципы проведения аудита и их соблюдение;
— требования к личностным качествам аудиторов;
— нежелательные качества аудиторов;
— ведение реестра специалистов-аудиторов в медицинской организации.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

В завершающей видеолекции цикла дается перечень документов системы внутреннего аудита. Особое внимание уделяется методологии выбора и подготовки чек-листов для проведения внутренних аудитов. Перечисляются основные источники данных для аудитора и методы проведения аудита. Проводится поэтапный анализ действий внутренних аудиторов. Даются ценные советы для повышения эффективности аудита. Содержание видеолекции:
— документы системы внутреннего аудита;
— порядок проведения внутренних аудитов;
— чек-лист;
— источники данных;
— методы и этапы проведения аудита;
— отчеты и анализ внутренних аудитов;
— управленческие действия после аудита;
— практические советы аудитору.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.