В видеолекции перечисляются и рассматриваются все нормативно-правовые акты, действующие в Российской Федерации, в которых изложены основные требования к обеспечению качества и безопасности медицинской помощи. Содержание видеолекции:
— Качество медицинской помощи: разбираем и сравниваем российское и международное определение;
— Как должна быть организована медицинская помощь: ключевые нормативно-правовые акты;
— Разбираемся в определениях медицинской помощи, медицинской услуги и медицинского вмешательства;
— Переход на клинические рекомендации и клинические протоколы;
— Нормативные основы для внедрения в клиники системы стандартизации;
— Уровни контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
— Критерии оценки качества медицинской помощи: риски применения приказа Минздрава России №203н;
— Требования к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
— Изменение требований к компетентности организаторов здравоохранения в области управления качеством и безопасностью медицинской деятельности;
— Что такое аудиты качества и несоответствия?
— Основы риск-менеджмента в медицине и управления инцидентами;
— Нормативные требования к регистрации нежелательных событий при оказании медпомощи;
— Управление маршрутизацией пациентов и передача клинической ответственности;
— Роль бережливого производство в медицине и авторское определение бережливого здравоохранения.

Данная видеолекция является продолжением первой из пакета компетент-сервиса. В ней подробно разбираются действия руководства медицинской организации по исполнению основных нормативно-правовых требований к организации и проведению внутреннего контроля качестваи безопасности медицинской деятельности. Демонстрируется взаимосвязь приказа Минздрава №785н и Предложений (практических рекомендаций) Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях. Слушателям дается представление о системном подходе к актуализации нормативных актов с позиции цикла PDCA.
Содержание видеолекции:
— Компетенции руководителей медицинской организации, необходимые для организации исполнения приказа Минздрава №785н;
— Создание в клинике системы стандартизации для организации и проведения внутреннего контроля качества;
— Клинические рекомендации и клинические протоколы: что и как использовать;
— Разбор плана мероприятий по переводу лечебно-диагностических процессов на клинические рекомендации;
— Как организовать внутренние проверки качества на основе аудитов;
— Актуализация нормативных требований по организации и проведению мониторинга нежелательных событий;
— Цикл PDCA как основа актуализации нормативно-правовых требований.

В видеолекции перечисляются и разъясняются все основные нормативно-правовые требования, предъявляемые к медицинским организациям в области обеспечения прав пациентов. Подробно разбираются статьи Федерального закона №323-ФЗ и действующие подзаконные акты. К каждой статье предлагается и подробно разъясняется план организационных мероприятий, для актуализации данных требований законодательства.
Содержание видеолекции:
— Примеры частых нарушений прав пациентов медицинскими организациями;
— Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи;
— Общие обязанности медицинской организации и лечащих врачей в области обеспечения прав пациента;
— Разъяснения основных прав пациентов с разбором соответствующей статьи Федерального закона №323-ФЗ;
— План организационных мероприятий по исполнению каждой соответствующей статьи Федерального закона №323-ФЗ;
— Как заставить граждан исполнять свои обязанностив сфере охраны здоровья;
— Типовые правила поведения пациентов в медицинских организация.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации в pdf-формате которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

1) Федеральный закон № 323-ФЗ 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

2) Федеральный закон №162-ФЗ 29.06.2015 «О стандартизации в Российской Федерации»

3) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 1051н 12.11.2021 «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства»

4) Постановление Правительства РФ N 1048 29.06.2021 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности»

5) Приказ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения N 973 11.02.2022 «Об утверждении форм проверочных листов (списков контрольных вопросов, ответы на которые свидетельствуют о соблюдении или несоблюдении контролируемым лицом обязательных требований), используемых Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и ее территориальными органами при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) качества и безопасности медицинской деятельности»

6) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 787н 31.07.2020 «Об утверждении Порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности»

7) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 203н 10.05.2017 «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи»

8) Постановление Правительства РФ N 1048 29.06.2021 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности» (с изменениями и дополнениями)»

9) Письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения N 01И-1273/17 31.05.2017 «Об использовании в практической деятельности приказа Минздрава России»

10) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 117н 19.02.2021 «Об утверждении требований к организации и выполнению работ (услуг) по экспертизе качества медицинской помощи»

11) Приказ Минздрава России №785н 31.07.2020 «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности»

12) Приказ Минздрава России N 1399н 29.12.2020 «Об установлении требований к организации и выполнению работ (услуг) по организации здравоохранения и общественному здоровью, а также по медицинской статистике»

13) Профессиональный стандарт N 768н 07.11.2017 «Специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья»

14) ГОСТ Р 31000-2014 «Менеджмент риска. Принципы и руководство»

15) Приказ Министерства здравоохранения РФ, Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения N1071 15.02.2017 «Об утверждении Порядка осуществления фармаконадзора»

16) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 1113н 19.10.2020 «Об утверждении Порядка сообщения субъектами обращения медицинских изделий обо всех случаях выявления побочных действий, не указанных в инструкции по применению или руководстве по эксплуатации медицинского изделия, о нежелательных реакциях при его применении, об особенностях взаимодействия медицинских изделий между собой, о фактах и об обстоятельствах, создающих угрозу жизни и здоровью граждан и медицинских работников при применении и эксплуатации медицинских изделий»

17) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 4513 20.05.2021 «Об утверждении классификации неблагоприятных событий, связанных с обращением медицинских изделий»

18) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 1108н 29.11.2021 «Об утверждении порядка проведения профилактических мероприятий, выявления и регистрации в медицинской организации случаев возникновения инфекционных болезней, связанных с оказанием медицинской помощи, номенклатуры инфекционных болезней, связанных с оказанием медицинской помощи, подлежащих выявлению и регистрации в медицинской организации»

19) Приказ Министерства здравоохранения РФ №1128н 20.10.2020 «О порядке представления информации о реакциях и об осложнениях, возникших у реципиентов в связи с трансфузией (переливанием) донорской крови и (или) ее компонентов, в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по организации деятельности службы крови»

20) Приказ Минздравсоцразвития РФ N 407н 26.04.2012 «Об утверждении Порядка содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача»

21) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 1008н 23.09.2020 «Об утверждении порядка обеспечения пациентов лечебным питанием»

22) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 1051н 12.11.2021 «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства»

23) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 789н 31.11.2020 «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них»

24) Приказ Министерства здравоохранения РФ N 972н 14.09.2020 «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений»

25) Методические указания Минздравсоцразвития РФ 24.11.2004 «Принципы клинического применения наркотических и ненаркотических анальгетических средств при острой и хронической боли»

26) Методические рекомендации Минздрава России 29.12.2021 «Установление порядка посещения священнослужителями пациентов»


1) Образец приказа МО «Об организации порядка оказания экстренной и неотложной медицинской помощи»

2) Образец приказа МО «Об организации мониторинга безопасности лекарственных средств (фармаконадзора)»

3) Образец приказа МО «О введении в действие Положения «О порядке допуска священнослужителей к пациентам, находящимся на стационарном лечении, и предоставлении пациентам условий для отправления религиозных обрядов»

4) Образец приказа МО «О проведении профилактических мероприятий, выявлении и регистрации случаев возникновения инфекционных болезней, связанных с оказанием медицинской помощи»

5) Образец приказа МО «О правилах ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента»

6) Образец приказа МО «Об организации и проведении мониторинга качества и безопасности медицинской деятельности»

7) Образец приказа МО «Об организации оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций с учетом стандартов медицинской помощи»

8) Образец приказа МО «О системе стандартизации в медицинской организации»

9) Образец приказа МО «Об организациии проведении мониторинга безопасности медицинских изделий»

10) Образец бланка информированного согласия «Согласие пациента на предложенный план лечения»

11) Образец бланка информированного согласия «Согласие пациента на предложенный план профилактики тромбоэмболии легочной артерии»


1) Менеджмент качества в медицине №1, 2018 г. «Формирование эффективной системы управления качеством в современной клинике». Автор: Олег Куликов.

2) Менеджмент качества в медицине №1, 2018 г. «Разработка и внедрение документов системы менеджмента качества». Авторы: Артем Эмануэль, Елена Аверьянова, Анна Каленская, Олег Куликов, Георгий Иванов, Олег Швабский.

3) Менеджмент качества в медицине №2, 2018 г. «Формирование системы управления качеством как инвестиция с высокой долей доходности в развитие учреждения». Авторы: Игорь Иванов, Григорий Родоман, Илья Сумеди, Юлия Морозова.

4) Менеджмент качества в медицине №3, 2020 г. «Принципы социальноэтического маркетинга в медицинской деятельности: опыт СПб ГБУЗ «Родильный дом № 10». Авторы: Лада Иванова, Олег Куликов, Евгений Михайлин.

5) Менеджмент качества в медицине №4, 2020 г. «Организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Основные нормативные изменения». Авторы: Игорь Иванов, Ильдар Минулин, Олег Швабский, Александра Щеблыкина.

6) Менеджмент качества в медицине №4, 2020 г. «Качество медицинской помощи и техническое обеспечение медицинской деятельности». Автор: Лариса Леонова.

В видеолекции перечисляются и рассматриваются все нормативно-правовые акты, действующие в Российской Федерации, в которых изложены основные требования к обеспечению качества и безопасности медицинской помощи. Содержание видеолекции:
— Качество медицинской помощи: разбираем и сравниваем российское и международное определение;
— Как должна быть организована медицинская помощь: ключевые нормативно-правовые акты;
— Разбираемся в определениях медицинской помощи, медицинской услуги и медицинского вмешательства;
— Переход на клинические рекомендации и клинические протоколы;
— Нормативные основы для внедрения в клиники системы стандартизации;
— Уровни контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
— Критерии оценки качества медицинской помощи: риски применения приказа Минздрава России №203н;
— Требования к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
— Изменение требований к компетентности организаторов здравоохранения в области управления качеством и безопасностью медицинской деятельности;
— Что такое аудиты качества и несоответствия?
— Основы риск-менеджмента в медицине и управления инцидентами;
— Нормативные требования к регистрации нежелательных событий при оказании медпомощи;
— Управление маршрутизацией пациентов и передача клинической ответственности;
— Роль бережливого производства в медицине и авторское определение бережливого здравоохранения.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации 
в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

Данная видеолекция является продолжением первой из пакета компетент-сервиса. В ней подробно разбираются действия руководства медицинской организации по исполнению основных нормативно-правовых требований к организации и проведению внутреннего контроля качестваи безопасности медицинской деятельности. Демонстрируется взаимосвязь приказа Минздрава №785н и Предложений (практических рекомендаций) Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях. Слушателям дается представление о системном подходе к актуализации нормативных актов с позиции цикла PDCA. Содержание видеолекции:
— Компетенции руководителей медицинской организации, необходимые для организации исполнения приказа Минздрава №785н;
— Создание в клинике системы стандартизации для организации и проведения внутреннего контроля качества;
— Клинические рекомендации и клинические протоколы: что и как использовать;
— Разбор плана мероприятий по переводу лечебно-диагностических процессов на клинические рекомендации;
— Как организовать внутренние проверки качества на основе аудитов;
— Актуализация нормативных требований по организации и проведению мониторинга нежелательных событий;
— Цикл PDCA как основа актуализации нормативно-правовых требований.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации 
в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.

В видеолекции перечисляются и разъясняются все основные нормативно-правовые требования, предъявляемые к медицинским организациям в области обеспечения прав пациентов. Подробно разбираются статьи Федерального закона №323-ФЗ и действующие подзаконные акты. К каждой статье предлагается и подробно разъясняется план организационных мероприятий, для актуализации данных требований законодательства.
Содержание видеолекции:
— Примеры частых нарушений прав пациентов медицинскими организациями;
— Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи;
— Общие обязанности медицинской организации и лечащих врачей в области обеспечения прав пациента;
— Разъяснения основных прав пациентов с разбором соответствующей статьи Федерального закона №323-ФЗ;
— План организационных мероприятий по исполнению каждой соответствующей статьи Федерального закона №323-ФЗ;
— Как заставить граждан исполнять свои обязанностив сфере охраны здоровья;
— Типовые правила поведения пациентов в медицинских организация.

В качестве приложения к видеолекции предоставляется копия презентации 
в pdf-формате, которую Вы сможете скачать.

Для удобства просмотра видеолекции и письменной фиксации важной и необходимой для Вас информации мы предлагаем рабочую тетрадь в форме компендиума. Советуем ее распечатать и использовать при просмотре видеоматериала. На страницах компендиума Вы можете записать свои заметки напротив соответствующего слайда.